นโยบายการคืนสินค้า

​

ขอบคุณที่เลือกซื้อสินค้ากับ Oriental Coffee and Tea นะคะ

เราให้ความสำคัญกับความพึงพอใจของลูกค้าเป็นอย่างยิ่งค่ะ

หากท่านต้องการขอคืนสินค้า โปรดอ่านรายละเอียดนโยบายการคืนสินค้าของเราดังนี้

​

เงื่อนไขการคืนสินค้า

• สินค้าที่สามารถขอคืนได้ต้องเป็นสินค้าที่มีปัญหาจากการผลิต หรือเกิดความเสียหายระหว่างการขนส่ง

• ต้องแจ้งขอคืนสินค้าภายใน 3 วัน หลังจากได้รับสินค้า

• สินค้าที่ต้องการคืนต้องอยู่ในสภาพเดิม ครบถ้วน พร้อมบรรจุภัณฑ์เดิม

• ต้องมีหลักฐานการซื้อ เช่น เลขที่สั่งซื้อ หรือใบเสร็จรับเงิน

 

สินค้าที่ไม่สามารถคืนได้

• สินค้าที่มีการเปิดใช้งานแล้ว (เช่น วัตถุดิบที่เปิดซองแล้ว)

• สินค้าที่เสียหายจากการใช้งานผิดวิธี หรือการเก็บรักษาที่ไม่เหมาะสม

• สินค้าจัดโปรโมชั่นพิเศษ (เว้นแต่เกิดจากความผิดพลาดของสินค้าเอง)

 

ขั้นตอนการขอคืนสินค้า

1. ติดต่อทีมงานผ่านทาง

   • โทรศัพท์: 093-5569962 / 095-6517146

   • อีเมล: orientalcoffeeandtea@gmail.com

   • หรือแบบฟอร์มติดต่อทางหน้าเว็บไซต์

2. ระบุข้อมูลการสั่งซื้อ และรายละเอียดปัญหาที่พบ พร้อมแนบรูปภาพประกอบ

3. รอทีมงานตรวจสอบข้อมูล และยืนยันการอนุมัติการคืนสินค้า

4. ดำเนินการส่งสินค้าคืนตามที่ทีมงานแจ้ง

 

หมายเหตุ

• ลูกค้ารับผิดชอบค่าจัดส่งในการคืนสินค้า ยกเว้นในกรณีที่สินค้าเสียหายจากการผลิตหรือการขนส่ง

• การคืนเงินจะดำเนินการภายใน 7-14 วันทำการ หลังจากได้รับและตรวจสอบสินค้าคืนแล้ว

นโยบายนี้อาจมีการเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
เราขอขอบคุณลูกค้าทุกท่านที่ไว้วางใจ Oriental Coffee and Tea ❤️ นะคะ

​